Obchodné podmienky

1. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku vytvoríte pridaním tovaru do košíka a vyplnením údajov na doručenie. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito podmienkami. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho na uvedený e-mail.

2. Ceny

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena nezahŕňa poštovné, ktoré sa dopočíta v poslednom kroku objednávky. Predávajúci je platcom DPH.

3. Platobné podmienky

Platba kartou online prostredníctvom platobnej brány.

Bankový prevod na účet IBAN SK12 1100 0000 0029 4711 8640 (tovar odosielame po pripísaní sumy).

Dobierka pri prevzatí od kuriéra, príplatok 1,50 €.

4. Dodacie podmienky

Tovar, ktorý je na sklade, odosielame do 24 hodín v pracovné dni. Doručenie kuriérom trvá 1 – 2 pracovné dni, na výdajné miesto 1 – 3 pracovné dni. Ak by dodanie trvalo dlhšie, informujeme vás e-mailom a máte právo od zmluvy odstúpiť.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru podľa zákona č. 102/2014 Z. z. Odstúpenie stačí poslať e-mailom na [email protected]. Tovar zašlite na adresu Račianska 88, 831 02 Bratislava, nepoužitý a v pôvodnom obale. Peniaze vrátime do 14 dní od doručenia tovaru rovnakým spôsobom, akým ste platili.

Z hygienických dôvodov nemôžeme prijať späť otvorené balenia krmiva a pamlskov, ani použité hygienické potreby. Nepoškodené a neotvorené balenia vraciame bez problémov.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Na tovar poskytujeme zákonnú záruku 24 mesiacov; pri krmive platí dátum minimálnej trvanlivosti uvedený na obale. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej doručenia a o výsledku vás informujeme písomne. Postup je opísaný v Reklamačnom poriadku.

7. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojní s tým, ako sme vybavili vašu reklamáciu, môžete sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov — Slovenskú obchodnú inšpekciu, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, alebo využiť online platformu ODR Európskej komisie.

8. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Podmienky platia v znení zverejnenom na tejto stránke ku dňu odoslania objednávky.