Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je Domáci Miláčik s. r. o., Račianska 88, 831 02 Bratislava, IČO: 52 118 640, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel Sro. Kontakt vo veciach ochrany údajov: [email protected], tel. +421 902 118 640.

2. Aké údaje spracúvame

Objednávka: meno a priezvisko, adresa doručenia, e-mail, telefónne číslo, obsah objednávky a údaje o platbe (bez čísla karty — to spracúva platobná brána).

Kontaktný formulár: meno, e-mail a text správy.

Newsletter: e-mailová adresa a údaj o dátume súhlasu.

Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, stránky, ktoré ste navštívili (len pri súhlase s analytickými cookies).

3. Účel a právny základ

Údaje z objednávky spracúvame na plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) a na splnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva a daní (písm. c). Newsletter a marketingové cookies spracúvame len na základe vášho súhlasu (písm. a), ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Ochranu pred zneužitím formulárov riešime na základe oprávneného záujmu (písm. f).

4. Doba uchovávania

Účtovné doklady: 10 rokov od skončenia účtovného obdobia (zákonná povinnosť).

Údaje o objednávke nad rámec dokladov: 3 roky po dodaní (reklamačná lehota).

Newsletter: do odvolania súhlasu, následne 3 roky evidencia odvolania.

Správy z kontaktného formulára: 1 rok.

5. Komu údaje poskytujeme

Údaje poskytujeme len príjemcom, ktorí sú nevyhnutní na doručenie objednávky a fungovanie stránky: prepravným spoločnostiam (Slovak Parcel Service, Packeta), poskytovateľovi platobnej brány, poskytovateľovi hostingu a e-mailových služieb, externej účtovníčke a — pri súhlase s cookies — spoločnosti Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads). S každým máme uzavretú zmluvu o spracúvaní údajov.

Pri službách Google môže dochádzať k prenosu údajov do tretích krajín. Prenos je zabezpečený štandardnými zmluvnými klauzulami Európskej komisie a rámcom EU–US Data Privacy Framework.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Žiadosť vybavíme do 30 dní od doručenia na [email protected].

Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

7. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame profilovanie ani automatizované rozhodovanie s právnym dopadom na vašu osobu. Údaje nepredávame tretím stranám.